Politique de confidentialité relativement à la collecte de renseignements personnels
(art. 63.4 de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels)
Cette politique a pour but d’énoncer de quelle façon Formation Lauzon utilise et protège les renseignements personnels qu’il recueille par moyens technologiques.
À qui s’adresse cette politique?
Cette politique vous concerne uniquement si nous recueillons, dans le cadre de nos activités, vos renseignements personnels par un moyen technologique. Par exemple, si :
- Vous nous écrivez un courrier électronique
- Vous remplissez un formulaire sur notre site web
Dans quelles situations les renseignements personnels sont-ils recueillis?
Formation Lauzon recueille par moyens technologiques vos renseignements personnels lorsque vous y consentez. Vos renseignements personnels sont ainsi collectés lorsque vous nous communiquez ces renseignements, que ce soit par courriel, lors d’un appel ou lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, par exemple. Le partage de ces renseignements se fait sur une base volontaire.
Lorsque vous naviguez sur notre site Web
Nous utilisons des outils d’analyse pour mesurer les performances de notre site web et améliorer l’expérience utilisateur. Ces outils peuvent collecter des données anonymes sur votre parcours sur notre site, telles que les pages visitées et le temps passé sur chaque page. Cependant, ces informations sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ces données sont utilisées uniquement à des fins d’évaluation et de statistiques dans le but d’améliorer l’accès aux contenus disponibles.
Lorsque vous nous écrivez un courrier électronique
Votre adresse courriel et les renseignements personnels contenus dans votre message sont recueillis pour répondre à vos questions ou à vos demandes d’information.
Lorsque vous remplissez un formulaire en ligne
Dans le but d’obtenir les informations nécessaires pour permettre l’atteinte de l’objectif pour lequel vous remplissez un formulaire, des renseignements personnels sont collectés.
Lorsque vous nous appelez
Selon la raison de votre appel, les renseignements personnels suivants peuvent être collectés, de façon à répondre au but de votre appel.
Lorsque vous répondez à un sondage
Certains renseignements personnels peuvent être collectés lorsque vous répondez à nos sondages. Ces sondages sont sur base volontaire uniquement et sont menés à des fins d’amélioration de la qualité des services. Au moment de compléter le sondage, vous serez informé du moyen technologique utilisé, des renseignements personnels recueillis, des fins de la collecte et des façons de limiter la collecte.
Lorsque vous vous abonnez à notre infolettre
Afin que vous puissiez recevoir notre infolettre, votre adresse courriel est collectée. Si vous désirez suivre nos actualités sans nous partager votre adresse courriel, il est possible de le faire par le biais de nos différents médias sociaux.
Comment restreindre la collecte des renseignements personnels?
En tout temps, la personne qui entre en contact avec Formation Lauzon par moyens technologiques le fait de façon volontaire et décide des informations qu’elle souhaite partager.
Il est également possible de correspondre avec nous par courrier; nous aurons alors besoin de votre adresse postale. Autrement, il est possible de nous visiter en personne.
Lors d’un appel téléphonique, vous pouvez demander à ce que l’appel ne soit pas enregistré.
Lors de la transmission de documents, il est possible de nous demander à ce que les documents vous soient transmis par courrier; nous aurons alors besoin de votre adresse postale. Autrement, vous pouvez venir chercher les documents en personne. Il en va de même lorsque vous souhaitez nous transmettre des documents.
Qui peut accéder aux renseignements personnels?
Les renseignements personnels ne sont accessibles qu’aux employés de Formation Lauzon. Vos informations personnelles ne seront jamais partagées à un tiers, à moins que vous en fassiez la demande, ou que votre demande doivent être transférée dans le but de répondre à votre besoin ou de vous offrir un service. Vos renseignements personnels ne seront jamais vendus.
Protection des renseignements personnels
Confidentialité et consentement
Lorsqu’il est question de renseignements personnels, une prémisse fondamentale est à prendre en compte : les renseignements personnels sont considérés confidentiels. Ainsi, l’obtention du consentement de la personne concernée est nécessaire avant de poser toute action en lien avec ce renseignement. Aussi, chacune des collectes d’informations, aussi petite soit-elle, se doit d’être justifiable et justifiée en tout temps.
Mesures de sécurité
Formation Lauzon met un point d’honneur à protéger toute donnée numérique reçue en conservant les données sur un système sécurisé.
Conservation et destruction
Une fois que les fins pour lesquelles un renseignement personnel a été recueilli sont accomplies, le Formation Lauzon s’assure de sa bonne conservation ainsi que de sa destruction en temps opportun.
Communication des renseignements personnels à un tiers
Il peut arriver que les renseignements personnels que détient Formation Lauzon doivent être partagés à l’extérieur de l’organisation afin de répondre à une demande ou d’offrir un service. Les renseignements partagés sont limités, ce qui signifie que seuls les renseignements nécessaires le sont.
Le tiers s’engage quant à lui à assurer la protection et la confidentialité des renseignements qu’il reçoit et d’en faire une utilisation adéquate.
Cette communication à un tiers peut survenir par exemple lorsqu’une demande d’information doivent être orientée vers un autre destinataire, lorsqu’un autre destinataire est joint à l’échange, ou pour offrir un service.
Droit d’accès et de rectification
La personne à qui appartiennent les renseignements personnels peut en tout temps effectuer une demande afin d’accéder à ceux-ci que ce soit pour en obtenir copie ou en demander la rectification.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, commentaire ou plainte en lien avec la protection des renseignements personnels, adressez-vous au olivier@formationlauzon.com.